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多维度发力 强化公立医院公益性

习近平总书记指出“要坚持基本医疗卫生事业的公益性,不断完善制度、拓展服务、提高质量,让广大人民群众享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务。”这是公立医院改革发展的根本遵循和行动指南,公立医院要从满足人民群众对美好生活的新期待等多维度发力,积极履行社会责任,践行“健康中国”战略,推动健康中国建设。

思政教育。认真学习、贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和健康中国战略等重大决策部署,把握习近平总书记关于医疗卫生健康工作重要讲话精神实质和新时期医疗卫生健康工作的新任务新要求,始终把人民生命安全和身体健康放在第一位,贯彻以人民为中心的发展思想,坚持人民至上、生命至上,教育医务人员在本职岗位上践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神,提高医疗技术,护佑人民健康。

观念更新。站在人民健康乃立国之基、民生之要的思想高度,站在全面建成小康社会必须全民健康的战略高度,站在建设社会主义现代化强国的目标高度,切实转变工作理念,强化医疗健康新思维,坚持以人民健康为中心,以群众需求为导向;以优质医疗为核心,以人民满意为追求;以服务基层为重心,以全民健康为目标;以救死扶伤为初心,以人民幸福为使命,在医院发展规划、学科设置、服务理念、队伍建设等方面进行供给侧和需求侧改革,突出公立医院的“公益性”。

制度保障。建立与经济社会发展和健康指标相适应的医疗卫生与健康事业投入机制,保障公立医院的基本建设和运行发展;完善突发公共卫生事件应急响应机制,保障医疗物资供应;大力推行药品、医用耗材、医疗器材等集中带量采购,降低非医疗价格,减轻患者负担;提高与医务人员劳动价值相适应的、与医疗服务质量相匹配的医疗服务价格,保障医务人员合理的薪酬待遇。

看得上病。聚焦人民群众看病就医最急最忧最盼的问题,成立病友服务中心和志愿服务队伍,开展停车、挂号、就医、缴费、结算等“一站式”服务,免费提供轮椅等便民设施,引导病人及家属就诊、取药、取片等,让患者就医过程流程顺畅,方便舒适。

看得起病。强化公立医院内部管理和控制,严格按照临床诊疗指南、手术指征和行业标准等要求,合理诊疗、合理用药、合理检查,降低患者门诊及住院均次费用,提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

看得好病。完善医联体、医共体各级医疗机构的体制机制,通过专题讲座、学术研讨、案例分享、手术视频直播,共享最前沿的新科技新技术,提高基层救治能力;建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的工作机制,强化远程会诊、慢病管理,使人民群众在家门口就能享受到优质医疗服务。

建立基地。设立健康科普基地,制定健康科普计划,组建健康科普专家讲师团队,建设健康科普基地场馆,针对不同人群设置健康普及项目,如针对学生开展就诊流程、急救知识、关照病人、垃圾分类、护眼爱牙等社会实践和体验项目;针对老年人,开设慢病知识、养身保健课堂;针对企业单位,开设安全急救讲座及演练等。

强化管理。开展不同人群和特殊职业工作者健康体检和职业病体检,建立“一人一码一档”,实行大数据存储、管理、分析和应用,对普遍性存在的健康问题开展健康教育,普及健康知识,传播健康生活方式;对个性问题,有针对性提出健康指导意见,开展医学研究,制定诊疗方案,强化疾病救治,提高患者生命质量和身体素质。

着力基层。以乡镇、村为重点,树立公民是自己健康第一责任人的观念,从垃圾分类、水质安全等改善居住环境入手,建立健康生活环境;从改变生活理念入手,合理膳食,适度运动;从增强卫生健康知识入手,掌握急救知识和基本用药常识;加强村卫生室建设和村医配备、能力培训,强化家庭医生签约服务,为人民群众提供优质基本公共卫生与健康服务。

网上医院。开设“掌上医院”“就医指南”“健康科普”等栏目,开通网上挂号、微信挂号、预约体检、门诊缴费、住院缴费、报告单查询、就医记录查询、电子健康档案查询、自我筛查、术后复查及手术提醒等服务。开设满意度调查、投诉通道、意见建议箱等,促进医院发现问题,改善服务。推进院院、院校、院企之间互联网诊疗资源共享,构建医联体网格内远程医疗服务常态化。

网约护理。面对人口老龄化,为满足人民群众对健康护理的新需求,同时也为满足出院患者康复护理的新需求,大力推动护理服务对接社会需求,开展“互联网+护理服务”,出台护理社会服务管理规定,提供网上预约、缴费、评价和线下护理人员上门服务,促进护理社会化。

网上药店。重点针对高血压、糖尿病等慢病患者,在执业医生开出处方后,患者及其家属可以在网上药店购买药物,由物流进行派送,减少患者往返奔波,减少医疗资源浪费。

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