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「防疫故事」梁维光:扎根本土· 社会工作视角下的疫情防控的思考

梁维光,男,汉族 ,中共预备党员,兰州财经大学长青学院2017级财政金融系保险学班组织委员,康乐县陇人青年志愿者协会骨干志愿者,康乐崇善社会工作服务中心志愿服务部主管,从事志愿服务7年,公益服务时长达750余小时,涉及服务领域有环保保护,贫困助学,社区服务,文化活动,文明引导,NGO专业培训等。自2020年1月30日至今参加线上线下新冠肺炎康乐县疫情防控志愿服务工作,具体分管负责全县疫情防控志愿者信息及协调工作。

社会工作是一个助人的专业,它强调助人自助的理念,注重内在专业价值和服务;但它又与志愿服务有所不同,既有它的相似性又有本质区别。梁维光第一次听到社会工作专业还是在2015年,当时经历高考的我们谁还懂报啥专业,全凭自己或者父母的指导报考学校,考得好报的学校好这是理所当然的。用他自己的话说:自己考的成绩只能学校选人的那种,那时候他在朋友那里了解到了社会工作专业。

然而当我们的实践引领者年玉成“弃医从文”,他才对社会工作有了明确的认识,从社会工作的认识初期到康乐县社会组织与社会工作培训交流会,从社工机构的专业培训到(项目申请 志愿者管理 社区营造)项目的落地实施(扬帆悦读会),从高校社会工作实践基地的落成到助理社会工作师的考取,让他对社会工作这一专业产生了极大的兴趣,更深层次的原因是他参与的志愿服务工作为自己埋下了一颗专业服务的根。

最早的志愿服务经历要从初中说起,那时候学校招募志愿者,梁维光积极报名参加了学校的青协,主要做学校及校外的环保工作,逐渐的这种向上向善,服务社会的种子在心中生根。2013年,学校的学生要成立一支志愿服务组织,他便积极报名并加入了团队,担任组织部负责人,协调组织开展环保,植树,壹基金温暖包等活动;志愿服务活动的参与也对他的人生价值观念产生了重要影响。

1月28日,康乐崇善社会工作服务中心党支部率先在临夏地区行动起来,成立“康乐县青年防疫志愿服务协调小组”,梁维光便成为了协调小组的负责人之一,具体分管志愿者信息登记和协调工作。

搭建平台,专业防控。疫情发生后,舆论排山倒海,铺天盖地,再加上一些不明真相的网友跟风似地转发评论,给疫情防控工作带来了影响。而社区,乡村是疫情防控的前沿阵地,也是相关信息传播的主要渠道,如何运用新媒体做好舆论的正面宣传引导是摆在我们社会组织面前的一个问题。1月30日起,康乐县青年防疫志愿服务协调小组组建乡镇疫情防控队伍,开始招募疫情防控线上志愿者,传播正确的,权威的疫情防控的防护举措和有关国家疫情防控的最新消息,为打赢疫情防疫阻击战营造良好的环境氛围。

本次疫情防控工作以社工机构的专业协调为主,招募负责康乐县各乡镇新冠肺炎疫情线上宣传志愿者53人,组建全县15个乡镇微信群。社工扮演协调者,服务者的角色,志愿者扮演协作者,倡导者,管理者的角色,群众扮演支持者,受益者的角色,形成了三位一体的服务模式,从正面引导广大群众,搭建好平台,唱响疫情主旋律。截止2月6日,招募到线上志愿者1000余人,转载权威防疫信息和防疫宣传知识。在此次活动中他担任苏集镇负责人,线上组织招募志愿者和动员群众参与疫情防控工作,看到许多人民群众能够热心加入并能成疫情防控工作贡献出绵薄之力,是让我们为之感动的部分。

2月2日上午,康乐防疫社区网格志愿服务活动在康乐县附城镇新治街社区启动,县委书记吴国俊,附城镇社区负责人,城东社区负责人,团县委负责人,康乐崇善社会工作服务中心,康乐县陇人青年志愿者协会,康乐县阳光雨露志愿者协会等参与了启动仪式。随后,志愿者被分成若干组具体配合网格员的工作,比如:入户排查登记,发放口罩,小区门口执勤,消毒工作等。都说人的工作难做,有时候还要受气,但是,受气也是值得的,因为我们同人民一起在战斗,为他们的生命安全保驾护航。而运用社会工作的视角来解读就是:我们何不用情怀,用辩证的思维看待问题呢,何必矛盾那么深呢。同时,我们也相信在未来,在我们所有志愿者的努力下,社会进一步文明开化,志愿服务将会被人人认可。而社会组织也必将在社会治理中发挥重要作用。

志愿者忙碌的身影遍布在大街小巷,他们不忘初心,牢记使命,冲锋在前,勇担重任,坚守一线,服务人民群众,用青春践行“奉献”“友爱”‘互助’“进步”的志愿精神,为全县打赢疫情防控阻击战贡献力量。在服务的过程中,志愿者们为群众发放口罩并为他们佩戴,他们的脸上洋溢着笑容,那一刻他们的心底是最暖的,也是最真实的。我们志愿者也感觉到了自身的价值所在。

2月7日,梁维光与陇人青协副理事长、康乐崇善理事马建成慰问了全县35名社区网格长期志愿服务的志愿者,为他们送去温暖和关怀。2月10日上午,县妇联慰问社区防疫网格志愿者,为参加社区防疫网格志愿服务的女性志愿者送来关怀并发放慰问礼品;2月10日下午,团县委携手团州委驻天津团工委、天津临夏籍企业家王八斤慰问奋斗在战“疫”一线的52名防疫社区网格志愿者。同时,我们也看到了社区的爱心人士慰问我们志愿者,也有居民为志愿者提供午餐的,而这一切源自爱和善举,因为我们也看到志愿者在疫情服务期间确实比较辛苦,应该被关注和认可,给他们送去最温暖的问候。政府,社会,爱心人士,社工,志愿者在相互辅助中前行,助人自助的价值理念是对他们最好的诠释。

2月8日,青螺学堂·台州青公益服务协会创始人(七七)从五个方面分别展开:1、新冠肺炎到底是怎么回事?病毒是如何完成传播的?如何科学认识它?2、开展防疫志愿者培训的要点,3、防疫志愿者如何做好自身防护,4、防疫志愿者工作的有序性,5、防疫志愿者服务的方向建议讲述了疫情期间如何做到志愿服务的专业性。

在本次活动中重点动员一线疫情防控的志愿者参与学习,并收集观看心得体会材料,为后期的志愿服务的开展打下良好的基础。同时,辅之以线上动员乡镇志愿者,机构的志愿者参与学习,了解更多的疫情防控的知识。

2月10日,提供情绪疏导健康通道,为需要心理支持的人员戴上“心理口罩”。心理健康 2月10日,按照临夏州民政局《关于在社会工作服务机构中设立应对疫情心理援助热线的通知》精神,康乐崇善组建“康乐崇善—疫情心理援助服务队”,6名国家助理社工师,2名心理咨询师为主的志愿服务专业心理援助团队,开通了心理咨询服务热线,每天早上8点至晚上10点提供线上疫情防控心理援助咨询服务。2月15日下午,社工热线接到城东社区某小区王大爷孙子打来的求助电话,反映说“爷爷每天都要服用的降压药没有了,小区暂时出不去,看到微信上有社工热线,想问问这种忙可以帮一下不”。社工接到电话后,利用各种资源,以最快的速度联系各药房,在当天傍晚买到王大爷经常服用的降压药,并及时送到大爷手里,解决了燃眉之急。自“社工热线”开通以来,类似的事情时有发生,无论是接听疫情有关咨询,还是上门送药送菜送口罩,只要热线有呼,社工都会第一时间作出回应,用心用情做好服务。社会工作在心理危机干预方面逐渐凸显出专业性,在志愿服务中不断向社会传递社工理念,探索“社工+志愿者”的服务模式。而在此次助力抗疫——康乐崇善社工中心心理咨询活动中他主要负责后勤保障工作。

2月23日,习近平在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议中特别指出,“要发挥社会工作的专业优势,支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务”。这是对广大社会工作者的殷切希望和要求,而社会工作者应积极发挥专业优势,助力协调解决社会问题。此次疫情防控工作中我们既能看社会工作到它所发挥的专业优势,又能看到它的不足,在整体的社区工作中我们也看到了有居民从不配合到配合疫情防控的工作,它所产生的影响是潜移默化的,怎样维系社区与居民的参与度和谐度是整个社区治理中一个逐步探索的过程。

社会工作的产生源于存在的社会问题,而社会工作是社会治理体系中的补充和完善,运用专业的社会工作方法,提升社区的深度和居民的广度,是我们共同追求的目标,也是我们在疫情防控工作中得到的理论总结和切生感受。

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